SG Marble 的產品是否有品質保證?
這是一定的!每一件產品於寄出前均有專人檢查,以確保您收到的貨品後感到滿意。但意外為意料之外,產品有機會於寄出後發生意外,如有任何不幸發生,請與我們聯絡,會有專人為你跟進。
退貨及換貨需知:
為了讓客人可以更安心購物,我們特別提供七天退貨保證,如果客人收到貨品後覺得不喜歡,可以選擇退貨(退款)或換貨,不包括人為損壞。
關於換貨/退貨程序,
需要客人把貨品寄回給我們(運費由客人承擔),待我們檢查過貨品沒問題,就會:
(1) 將換款後的貨品再次寄出(再次寄出貨品的運費將由客人承擔)
或
(2) 將退款退回(不包括運費)。
由於運費成本高昂,另為避免客人胡亂下單,故上述退款政策需要客人配合,感謝體諒。
客人如需退貨或換貨,請於收到貨品的七天內在Facebook與我們聯絡,並提供有關單號、圖片及原因,如超過七天,請於Facebook私訊我們,我們會按照情況而定,否則我們有權不受理。
退貨方法:
請以順豐(寄付)寄回貨品給我們,當中所需要的運費、包裝物料或車馬費需自行負責(如貨品於退回後因包裝不善而造成損毀,一般都不會要求您負責,但請尊重您身為一位客人的身份)。
如何聯絡我們?
如有任何查詢,可以私訊我們:m.me/sgmarble
祝購物愉快!