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SG Marble 的產品是否有品質保證?

這是一定的!每一件產品於寄出前均有專人檢查,以確保您收到的貨品後感到滿意。但意外為意料之外,產品有機會於寄出後發生意外,如有任何不幸發生,請與我們聯絡,會有專人為你跟進。

 

退貨及換貨需知:

為了讓客人可以更安心購物,我們特別提供七天退貨保證,如果客人收到貨品後覺得不喜歡,可以選擇退貨(退款)或換貨,不包括人為損壞。

關於換貨/退貨程序,

需要客人把貨品寄回給我們(運費由客人承擔),待我們檢查過貨品沒問題,就會:

(1) 將換款後的貨品再次寄出(再次寄出貨品的運費將由客人承擔)



(2) 將退款退回(不包括運費)。

由於運費成本高昂,另為避免客人胡亂下單,故上述退款政策需要客人配合,感謝體諒。


客人如需退貨或換貨,請於收到貨品的七天內在Facebook與我們聯絡,並提供有關單號、圖片及原因,如超過七天,請於Facebook私訊我們,我們會按照情況而定,否則我們有權不受理。

 

退貨方法:

請以順豐(寄付)寄回貨品給我們,當中所需要的運費、包裝物料或車馬費需自行負責(如貨品於退回後因包裝不善而造成損毀,一般都不會要求您負責,但請尊重您身為一位客人的身份)。

 

如何聯絡我們?

如有任何查詢,歡迎電郵給我們:hi@sgmarblehk.com

另外也可於Facebook私訊我們,通常會回覆得較快:https://www.facebook.com/sgmarble

 

祝購物愉快!