SG Marble 的產品是否有品質保證？

這是一定的！每一件產品於寄出前均有專人檢查，以確保您收到的貨品後感到滿意。但意外為意料之外，產品有機會於寄出後發生意外，如有任何不幸發生，請與我們聯絡，會有專人為你跟進。

退貨及換貨需知：

為了讓客人可以更安心購物，我們特別提供七天退貨保證，如果客人收到貨品後覺得不喜歡，可以選擇退貨(退款)或換貨，不包括人為損壞。

關於換貨/退貨程序,

需要客人把貨品寄回給我們(運費由客人承擔)，待我們檢查過貨品沒問題，就會：

(1) 將換款後的貨品再次寄出(再次寄出貨品的運費將由客人承擔)

或

(2) 將退款退回(不包括運費)。

由於運費成本高昂，另為避免客人胡亂下單，故上述退款政策需要客人配合，感謝體諒。

客人如需退貨或換貨，請於收到貨品的七天內在Facebook與我們聯絡，並提供有關單號、圖片及原因，如超過七天，請於Facebook私訊我們，我們會按照情況而定，否則我們有權不受理。

退貨方法：

請以順豐(寄付)寄回貨品給我們，當中所需要的運費、包裝物料或車馬費需自行負責(如貨品於退回後因包裝不善而造成損毀，一般都不會要求您負責，但請尊重您身為一位客人的身份)。

如何聯絡我們？

如有任何查詢，歡迎電郵給我們：hi@sgmarblehk.com

另外也可於Facebook私訊我們，通常會回覆得較快：https://www.facebook.com/sgmarble

祝購物愉快！